Привет, я Глеб —
маркетолог, консультант

Сфера и продукт: иммерсивный театр в Москве, развлекательный офлайн бизнес

Аудитория: B2C, средний+ сегмент по доходу

Изначальная ситуация: развлекательный проект работал в нише "квестов в реальности", зарабатывал 200-300 тыс руб в месяц и болтался в районе самоокупаемости. Вся выручка уходила на маркетинг, аренду и ЗП сотрудников. Также проект продавал франшизу, это направление также болталось в районе самоокупаемости, было около 10 франшизных точек по РФ.

Что я сделал: Поменял бизнес модель проекта (раньше мероприятие можно было забронировать только целиком, командой в 4-5 человек, а я внедрил покупку по единичными билетам). Поменял позиционирование проекта — с "квеста" на "иммерсивный театр". Поменял упаковку проекта: новый сайт, новые соцсети, новые рекламные объявления. Внедрил каналы продаж: таргетированную рекламу и партнерские размещения в медиа. Переупаковал франшизу и увеличил стоимость в 3 раза.

Результат: За 1,5 года проект вырос в 17 раз по выручке и в 25 раз по прибыли. Открыл франшизу проекта в 5 городах Европы.

Сфера и продукт: Сервис по работе с персональным коучем по здоровью. Сфера — ментальное здоровье.

Аудитория: В2С, предприниматели, IT специалисты, топ-менеджеры

Изначальная ситуация: Продукт жил за счет сарафана, сайт был непонятным с конверсией 1% из посетителя в лид. Экономика в платных каналах привлечения не сходилась.

Что я сделал: Провел исследование аудитории. Узнал, в какой ситуации они находятся, почему покупают, какую ценность получают и в каких каналах продаж можно их найти. Затем переупаковал продукт на основе полученной информации, внедрил УТП, что сервис помогает бороться с выгоранием. Передалал сайт, переписал все рекламные объявления. Вместо размещения у блогеров в запрещенных соцсетях запустил посевы в телеграм каналах.

Результат: Конверсия из посетителя в лид выросла до 7,4%. Посевы в телеграм каналах позволили привлекать лиды по стоимости в 5 раз дешевле, чем размещения у блогеров в запрещенной инсте. За счет этого получилось свести юнит-экономику проекта.

Сфера и продукт: Онлайн школа в сфере ментального здоровья

Аудитория: В2С, менеджеры и предприниматели, средний + сегмент по доходу

Изначальная ситуация: основатель целый год не занимался своей школой и остановил создание новых продуктов. Затем он решил перезапустить школу и сделать клуб по подписке для имевшейся у него аудитории.

Что я сделал: Спроектировал и запустил образовательный клуб по подписке. Создал упаковку (сайт и рекламные материалы). Настроил регулярный контент маркетинг в соцсетях компании и по действующей email базе. Разработал IT инструмент — цифровой планировзик задач, доступ к которому мы выдавали всем участникам клуба и это было нашим УТП.

Результат: Мы запустили 4 потока клуба, окупили вложения в команду и вышли в прибыль. В процессе я изучал аудиторию, корректировал упаковку клуба и повысил конверсию в заявку в 2 раза за счет нового позиционирования. Однако, после 4-го потока клуб закрыли, потому что у собственника не было желания тратить много времени на создание контента для клуба, а у меня не получилось найти другую схему работы без вовлечения собственника в контент. Все-таки клубы часто строятся вокруг личности основателя и клиенты в первую очередь приходят для того, чтобы иметь возможность взаимодействовать с ним.

Сфера и продукт: Алгоритмика — франшиза школы программирования для детей

Аудитория: В2В, владельцы малого бизнеса, топ-менеджеры в найме

Изначальная ситуация: Компания обучает детей программированию, а также продает франшизу своей школы на зарубежные рынки — в страны Латинской Америки, МЕНА и Европы. В Европе очень дорогая реклама и из-за этого сложно сводить юнит-экономику при привлечении клиентов из Европы. Тем не менее это стратегически важный регион для развития компании.

Что я сделал: На основании исследования выяснил, что основная аудитория в Европе — это топ-менеджеры в корпорациях, которым надоело работать в найме и они хотят открыть свой собственный бизнес. Далее запустил новый канал привлечения потенциальных франчайзи — через европейские сайты с вакансиями. Построил и автоматизировал воронку обработки лидов и запустил привлечение.

Результат: Стоимость лида из нового канала получилась в 3 раза меньше, чем получали обычно из даного региона. Стоимость клиента в 2,5 раза меньше, чем раньше.